Publicis Sapient
A Publicis Sapient jelentése rávilágít a C-suite és a gyakorlati szakemberek - a „V-suite” - közötti különbségekre a generatív mesterséges intelligencia megítélésében és elfogadásában. A jelentés szöges ellentétet mutat abban, ahogyan a C-suite és a V-suite a generatív mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket látja. Míg a C-suite az olyan látható felhasználási esetekre összpontosít, mint az ügyfélélmény, a szolgáltatás és az értékesítés, addig a V-suite a különböző funkcionális területeken lát lehetőségeket, beleértve a működést, a HR-t és a pénzügyeket.
C-suite
A megosztottság a kockázat megítélésére is kiterjed. A C-suite válaszadók 51 százaléka nagyobb aggodalmát fejezte ki a generatív AI kockázatával és etikájával kapcsolatban, mint más feltörekvő technológiák esetében. Ezzel szemben a V-suite csak 23 százaléka osztotta ezeket az aggodalmakat. Simon James, a Publicis Sapient adat- és MI ügyvezető igazgatója elmondta: „Valószínű, hogy a C-suite-ot jobban aggasztják az absztrakt veszélyek - például a gyorsan fejlődő szuperintelligencia hollywoodi stílusú forgatókönyvei -, mint a V-suite-ot.”
CIO
A jelentés a generatív mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségek teljes körű kiaknázása érdekében az innovációs projektek portfólióalapú megközelítését ajánlja. A vezetőknek a projektek megvalósítására, az árnyék IT ellenőrzésére, a duplikáció elkerülésére, a szakterületi szakértők felhatalmazására, az üzleti egységek és a CIO irodájának összekapcsolására, valamint a kockázati iroda korai és gyakori bevonására kell összpontosítaniuk. Daniel Liebermann, a Publicis Sapient ügyvezető igazgatója így nyilatkozott: „A vezetőknek ugyanolyan nehéz megtudniuk, hogy a szervezetükön belül az egyének hogyan használják a ChatGPT-t vagy a Microsoft Copilotot, mint azt, hogy hogyan használják az internetet.”
A jelentés öt lépéssel zárul az innováció maximalizálása érdekében: a portfólióalapú megközelítés alkalmazása, a CIO és a kockázati iroda közötti kommunikáció javítása, az innovátorok felkutatása a szervezeten belül, generatív AI alkalmazása az információkezeléshez, valamint a csapattagok felhatalmazása a vállalati kultúra és a továbbképzés révén. A generatív AI további fejlődésével a szervezeteknek át kell hidalniuk a C-suite és a V-suite közötti szakadékot, hogy teljes mértékben kiaknázhassák a benne rejlő lehetőségeket. Az üzleti átalakulás jövője az innováció decentralizált, alulról felfelé irányuló megközelítésének erejének kihasználásában rejlik.